Muss ich ein Konto erstellen, wenn ich eine Bestellung aufgebe? Sie müssen beim Bestellen nicht unbedingt ein Konto erstellen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, dies zu tun. Mit einem Konto haben Sie viele Vorteile. So können Sie zum Beispiel Ihre Bestellung verfolgen. Wenn Sie in Ihrem Konto auch noch Ihre Daten angeben, profitieren Sie noch mehr.
Wie erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung? Nach Aufgabe Ihrer Bestellung und nach der Bezahlung erhalten Sie Ihre Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält auch Ihre Bestellnummer. Verwenden Sie diese, wenn Sie Fragen über Ihre Bestellung haben. Wenn Sie ein Konto erstellt haben, wird Ihre Bestellung selbstverständlich auch in Ihrem Konto angezeigt. Ihre Bestellbestätigung ist noch keine Versandbestätigung. Diese erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandfertig ist. Diese Bestätigung enthält auch Ihren Track&Trace-Code.
Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen? Nach Aufgabe Ihrer Bestellung und nach der Bezahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Track&Trace-Code.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was nun? Wir schicken Ihnen nach Aufgabe Ihrer Bestellung und nach Bezahlung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Haben Sie diese nicht erhalten? Es kann sein, dass Ihre Bestellbestätigung im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Programms gelandet ist.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren? Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese leider nicht mehr ändern oder stornieren. Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind, können Sie diese sehr einfach und kostenlos zurücksenden.
Kann ich eine andere Lieferadresse wählen? Beim Bestellen haben Sie verschiedene Liefermöglichkeiten. Sie können dabei eine von Ihrer Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse wählen.
