Moet ik een account aanmaken als ik een bestelling plaats? U hoeft geen account aan te maken als u een bestelling wilt plaatsen. Wij bevelen het aanmaken van een account wel aan. Als u een account aanmaakt geniet u van vele voordelen zoals het volgen van uw bestelling. Vult u binnen uw account ook nog uw gegevens aan dan geniet u van nog meer extra voordelen
Hoe ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling? Nadat u uw bestelling heeft afgerond en de betaling is voltooid, ontvangt u per mail uw bestelbevestiging. U vindt in deze bevestiging ook uw ordernummer terug. Deze kunt u gebruiken mocht u vragen hebben over uw bestelling. Als u een account bij ons heeft aangemaakt ziet u uw bestelling uiteraard ook in uw account terug. Uw bestelbevestiging is nog geen verzendbevestiging. Uw verzendbevestiging ontvangt u per mail op het moment dat uw bestelling gereed is voor verzending samen met uw Track & Trace code.
Kan ik de status van mijn bestelling volgen? U ontvangt nadat u uw bestelling heeft geplaatst en de betaling is voltooid een bestelbevestiging per e-mail. Zodra uw bestelling gereed is om aan u te versturen ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met een Track & Trace code.
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen? U ontvangt nadat u uw bestelling heeft afgerond en betaling is voltooid per e-mail een bestelbevestiging. Heeft u deze niet ontvangen? Dan kan het zijn dat uw bestelbevestiging in uw spam of reclame map terecht is gekomen.
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren? Wanneer u een bestelling heeft geplaatst is het helaas niet meer mogelijk om deze te annuleren of te wijzigen. Mocht u na ontvangst toch niet helemaal tevreden zijn over uw bestelling kunt deze heel gemakkelijk kosteloos retourneren.
Kan ik een ander afleveradres kiezen? U kunt bij het afronden van uw bestelling bij bezorgopties kiezen voor een ander bezorgadres. U heeft ook de mogelijkheid om uw bestelling af te laten leveren bij een servicepunt bij u in de buurt. Wilt u liever dat uw bestelling in de avonduren wordt bezorgd? U kunt dan gebruik maken van de gratis bezorgdienst Budbee.
