Wat is het retourbeleid? Je hebt 14 dagen de tijd om de bestelling uitgebreid te bekijken en te passen. Wil je een deel of de gehele bestelling retourneren? Je hebt in het pakket een retourformulier en retourlabel ontvangen waarmee je heel gemakkelijk de bestelling kosteloos kunt retourneren.
Let op, je kunt alleen artikelen in originele staat en verpakking met aangehechte labels retourneren. Heb je geen retourformulier en/of label? Vul dan ons contactformulier in, wij sturen je deze dan per e-mail toe.
Zodra wij de retour gestuurde items hebben ontvangen en verwerkt ontvang je van ons per e-mail bericht. Je ontvangt na dit bericht het aankoopbedrag binnen 1-5 werkdagen terug via de betaalwijze waarmee je de bestelling hebt betaald. Let op, terugbetaling via creditcard kan langer duren (1-5 weken)
Hoe retourneer ik (een deel van) mijn bestelling? Je hebt in het pakket een retourformulier en retourlabel ontvangen. Vul het retourformulier in en sluit deze in de doos bij. Plak het retourlabel over het verzendetiket. Let op dat je de doos goed dicht plakt.
Je kunt het pakket inleveren bij het dichtstbijzijnde Post NL pakket punt. Let op: Je ontvangt bij inlevering van het pakket een verzendbewijs. Bewaar dit verzendbewijs goed totdat je van ons bericht hebt ontvangen dat de retournering is verwerkt. Je ontvangt van ons per e-mail bericht wanneer jouw retournering is verwerkt.
Hoe lang duurt het voordat een retournering is verwerkt? Zodra wij je retour gestuurde items hebben ontvangen en verwerkt ontvang je van ons per e-mail bericht. Je ontvangt na dit bericht het aankoopbedrag binnen 1-5 werkdagen terug via de betaalwijze waarmee je de bestelling hebt betaald. Let op, terugbetaling via creditcard kan langer duren (1-5 weken)
Kan ik mijn bestelling in een winkel retourneren / omruilen? Op dit moment is het (nog) niet mogelijk om je bestelling in de winkel te retourneren of om te ruilen.
Kan ik online ruilen? Op dit moment is het (nog) niet mogelijk om online te ruilen.
