Wat is het retourbeleid? U heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling uitgebreid te bekijken en te passen. Wilt u een deel of uw gehele bestelling retourneren? U heeft in uw pakket een retourformulier en retourlabel ontvangen waarmee u heel gemakkelijk uw bestelling kosteloos kunt retourneren.
Let op, u kunt alleen artikelen in originele staat en verpakking met aangehechte labels retourneren. Heeft u geen retourformulier en/of label? Vul dan ons contactformulier in, wij sturen u deze dan per e-mail toe.
Zodra wij u retour gestuurde items hebben ontvangen en verwerkt ontvangt u van ons per e-mail bericht. U ontvangt na dit bericht uw aankoopbedrag binnen 1-5 werkdagen terug via de betaalwijze waarmee u uw bestelling heeft betaald. Let op, terugbetaling via creditcard kan langer duren (1-5 weken)
Hoe retourneer ik (een deel van) mijn bestelling? U heeft in uw pakket een retourformulier en retourlabel ontvangen. Vul het retourformulier in en sluit deze in de doos bij. Plak het retourlabel over het verzendetiket. Let op dat u de doos goed dicht plakt.
U kunt uw pakket inleveren bij het dichtstbijzijnde Post NL pakket punt. Let op: u ontvangt bij inlevering van uw pakket een verzendbewijs. Bewaar dit verzendbewijs goed totdat u van ons bericht heeft ontvangen dat uw retournering is verwerkt. U ontvangt van ons per e-mail bericht wanneer uw retournering is verwerkt.
Hoe lang duurt het voordat een retournering is verwerkt? Zodra wij u retour gestuurde items hebben ontvangen en verwerkt ontvangt u van ons per e-mail bericht. U ontvangt na dit bericht uw aankoopbedrag binnen 1-5 werkdagen terug via de betaalwijze waarmee u uw bestelling heeft betaald. Let op, terugbetaling via creditcard kan langer duren (1-5 weken)
Kan ik mijn bestelling in een winkel retourneren / omruilen? Op dit moment is het (nog) niet mogelijk om je bestelling in de winkel te retourneren of om te ruilen.
Kan ik online ruilen? Op dit moment is het (nog) niet mogelijk om online te ruilen.
