Retourneren in een brandstore

Je kan je order bij een van onze Brandstores in Nederland en België omruilen of retourneren met uitzondering van onze outlet.

Neem de gewenste items mee naar een van onze brandstores. Onze store medewerkers helpen je graag verder met het omruilen of retourneren van je bestelling.

Zodra de retour is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail. Het aankoopbedrag wordt vervolgens teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

Afhankelijk van de betaalmethode duurt de terugbetaling doorgaans 1–3 werkdagen. Bij een betaling met creditcard kan dit tot 4 weken duren.

Tip: Bewaar altijd je bevestigingsmail tot de retour of omruiling volledig is afgerond.